Jokeracm berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasimu.
Prinsip utama yang menjadi landasan Kebijakan Privasi jokeracm:
Enkripsi SSL 256-bit dan sistem keamanan berlapis melindungi setiap data yang kamu berikan kepada kami.
Kami menjelaskan secara jelas data apa yang dikumpulkan, untuk apa, dan bagaimana cara penggunaannya.
Data pribadi member tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapanpun.
Dalam rangka memberikan layanan yang optimal, jokeracm mengumpulkan beberapa kategori data dari member. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform dan memenuhi kewajiban regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Informasi | Sumber |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM, foto identitas | Diisi oleh member saat registrasi & KYC |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Diisi oleh member saat registrasi |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, nama bank, akun e-wallet | Diisi oleh member untuk keperluan transaksi |
| Data Aktivitas | Riwayat taruhan, riwayat transaksi, waktu login, permainan yang dimainkan | Dicatat otomatis oleh sistem platform |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, ID perangkat | Dikumpulkan otomatis saat akses platform |
| Data Komunikasi | Riwayat chat dengan CS, tiket dukungan, feedback yang dikirimkan | Tersimpan dari interaksi dengan tim support |
Jokeracm tidak pernah meminta informasi seperti password akun bank, PIN kartu ATM, atau kode OTP melalui saluran apapun. Jika ada yang mengatasnamakan jokeracm meminta informasi tersebut, segera laporkan ke tim CS kami.
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan terbatas. Berikut adalah bagaimana jokeracm menggunakan data tersebut dalam operasional sehari-hari:
Jokeracm tidak menggunakan data pribadi member untuk keperluan profiling pihak ketiga, iklan berbasis perilaku dari platform eksternal, atau tujuan lain di luar yang disebutkan dalam dokumen ini.
Keamanan data adalah investasi utama kami. Jokeracm menggunakan infrastruktur server yang berlokasi di pusat data bersertifikasi dengan standar keamanan tinggi. Semua data yang tersimpan dilindungi oleh enkripsi AES-256, dan setiap akses ke database dipantau secara real-time.
Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:
Berapa lama data disimpan? Data akun dan transaksi disimpan selama akun aktif. Setelah akun ditutup, data utama akan disimpan selama 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi, sebelum kemudian dihapus secara permanen dari sistem kami.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, keamanan akun juga bergantung pada kehati-hatian member. Gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan pernah membagikan kredensial akunmu kepada siapapun.
Jokeracm berkomitmen untuk tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak manapun. Namun, dalam beberapa kondisi terbatas, kami perlu berbagi data dengan mitra tertentu untuk menjalankan layanan platform:
Semua mitra pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian kerahasiaan data (NDA) dan hanya diperbolehkan menggunakan data yang diberikan untuk tujuan yang spesifik sesuai perjanjian.
Jokeracm tidak pernah memberikan data member kepada pengiklan, perusahaan riset pasar, atau entitas komersial lainnya untuk kepentingan promosi mereka.
Platform jokeracm menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami bagaimana member menggunakan platform kami. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
| Jenis Cookie | Tujuan | Status |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Menjaga sesi login, keamanan CSRF, preferensi bahasa dasar platform | |
| Cookie Fungsional | Mengingat preferensi tampilan, pengaturan notifikasi, riwayat game terakhir | |
| Cookie Analitik | Memahami pola penggunaan platform untuk peningkatan fitur (data anonim) | |
| Cookie Performa | Mengoptimalkan kecepatan loading dan pengalaman bermain berdasarkan perangkat |
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi utama platform seperti kemampuan login dan keamanan sesi.
Sebagai member jokeracm, kamu memiliki hak penuh atas data pribadi yang kami simpan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akunmu. Permintaan ini akan diproses dalam waktu 7 hari kerja.
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta perbaikan. Beberapa data dapat diperbarui langsung melalui pengaturan akun.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu. Permintaan ini akan diproses setelah akun ditutup, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi.
Kamu berhak mengajukan keberatan jika data digunakan untuk keperluan tertentu, termasuk menghentikan penerimaan komunikasi pemasaran dari jokeracm.
Kami dapat menyediakan data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) atas permintaan yang sah.
Kamu berhak meminta kami membatasi pemrosesan data tertentu sambil menunggu penyelesaian permintaan koreksi atau keberatan yang sedang dalam proses.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak privasi di atas, hubungi tim Data Protection jokeracm melalui live chat di aplikasi atau kirim email ke [email protected]. Kami menargetkan respons dalam 3–7 hari kerja.
Layanan jokeracm secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang berusia 18 tahun atau lebih. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami mengetahui bahwa ada akun yang terdaftar oleh individu di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait dari sistem kami. Orang tua atau wali yang mengetahui anggota keluarga mereka yang masih di bawah umur telah mendaftar di jokeracm diharapkan segera menghubungi tim CS kami agar masalah ini dapat ditangani dengan cepat.
Dalam beberapa kasus, data yang kami kumpulkan mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Ini terjadi terutama karena penggunaan penyedia layanan cloud dan infrastruktur teknologi yang beroperasi secara global.
Setiap transfer data internasional yang dilakukan jokeracm memenuhi ketentuan berikut:
Jokeracm dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, persyaratan hukum, atau peningkatan standar perlindungan data. Setiap pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini disertai tanggal berlakunya.
Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan terhadap hak privasimu, jokeracm akan mengirimkan notifikasi langsung melalui email terdaftar atau pemberitahuan dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku.
Kami mendorong semua member untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai cara jokeracm melindungi data pribadi mereka.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara jokeracm menangani data pribadimu, ada beberapa cara untuk menghubungi kami:
Jokeracm memiliki tim Data Protection Officer (DPO) yang bertugas khusus memastikan seluruh praktik pengelolaan data kami sesuai dengan regulasi privasi yang berlaku dan standar industri tertinggi.
Pertanyaan yang sering ditanyakan member seputar privasi dan keamanan data di jokeracm.
Jokeracm menggunakan teknologi enkripsi terdepan untuk memastikan data pribadimu selalu aman. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang nyaman tanpa khawatir.